Nueva plataforma digital transparenta el estado de las urgencias médicas en Concepción

Por Florencia Muñoz Perez

La herramienta impulsada por el Servicio de Salud local entrega información en vivo sobre tiempos de espera y flujo de pacientes para descongestionar recintos asistenciales.

Con el objetivo de agilizar la respuesta sanitaria y orientar de mejor manera a la comunidad, el Servicio de Salud Concepción puso en marcha una innovadora solución tecnológica. Se trata de UrgenciApp, un canal virtual pensado para que las personas conozcan de forma instantánea el panorama asistencial de las distintas unidades de emergencia distribuidas en la zona.

El sistema integra a 16 establecimientos de la red pública local, incluyendo hospitales de alta complejidad como el Guillermo Grant Benavente y dispositivos de atención primaria. A través del portal, los usuarios pueden visualizar la afluencia de personas presentes en cada recinto, la categorización de los casos y los lapsos estimados previo a la consulta médica.

Respecto a la modalidad para utilizar este recurso, Harold Sánchez, jefe del Departamento de Informática del Servicio detalló que “se puede acceder desde una página web y desde un QR que se encuentra en los establecimientos y van a poder descargar la aplicación, además de activar las notificaciones. En ella se podrá ver cuántas personas están en el establecimiento o cómo llegar a este”.

La iniciativa persigue no solo disminuir las aglomeraciones en las salas de espera más concurridas, sino también guiar a los pacientes hacia recintos con menor demanda según la gravedad de su cuadro. De este modo, la red sanitaria busca reducir roces, mejorar el trato usuario y garantizar decisiones oportunas frente a emergencias médicas.