Lanzan “Luna”: La nueva asistente virtual con IA para potenciar pymes

La herramienta, desarrollada por la compañía Gurú, ofrece una prueba gratuita para automatizar tareas, mejorar la atención al cliente y optimizar los procesos diarios de los negocios en Latinoamérica.

La inteligencia artificial (IA) comienza a dejar de ser una tecnología exclusiva de las grandes corporaciones para convertirse en una herramienta clave en las pequeñas y medianas empresas (pymes). En este contexto, la compañía especializada Gurú presentó “Luna”, una nueva asistente virtual basada en IA e integrada a su plataforma de gestión.

La iniciativa, que cuenta con un acceso de prueba gratuito, busca resolver un problema frecuente en los negocios digitales: la dificultad para administrar un alto volumen de consultas, realizar seguimientos comerciales ágiles y sostener la operación operativa diaria sin frenar el crecimiento.

Según cifras compartidas por la empresa, el desafío en la región es grande, ya que apenas el 8,7% de las organizaciones en América Latina ha alcanzado un nivel avanzado en la implementación de inteligencia artificial generativa.

“Luna busca que los negocios puedan empezar a familiarizarse con esta tecnología y aprovecharla para vender más, responder mejor y optimizar su operación”, explicó Santiago Nieto Orbe, director comercial para Latinoamérica de Gurú. De esta manera, el objetivo es acompañar a las pymes en su transición desde la simple presencia digital hacia la integración efectiva de la IA en sus procesos.